1 марта 2025 года
Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее — Политика) представляет собой правила использования ТОО «Месседж хаб» (БИН 250140026205, далее - Исполнитель) персональных данных Пользователя (Заказчика) программы WAMM.chat, расположенной в сети «Интернет» по адресу: https://wamm-chat.ru.
1. Общие положения
1.1. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем добровольно, осознанно и в явной форме путем совершения действия, подтверждающего согласие, а именно: заполнив и отправив форму регистрации, входа или сообщения на сайте https://wamm-chat.ru.
1.2. Пользователь имеет право в любой момент отозвать согласие и потребовать удаления своих персональных данных, направив соответствующее уведомление Исполнителю посредством направления запроса в службу поддержки (контакты - https://wamm-chat.ru/help/kontakti-podderzhki). Также персональные данные удаляются автоматически, согласно п.2.6-2.7.
1.3. Персональные данные Пользователей из Республики Казахстан обрабатываются и хранятся на серверах, физически расположенных на территории Республики Казахстан, в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан о локализации персональных данных. Для технических и операционных целей может осуществляться трансграничная передача данных на серверы, расположенные на территории Российской Федерации, с соблюдением всех требований к защите персональных данных, установленных законодательством Республики Казахстан.
1.4. ТОО «Месседж хаб» осуществляет свою деятельность по обработке и хранению персональных данных на основании Лицензионного соглашения с Правообладателем программного обеспечения WAMM.chat (ИП Петруненко А.А., ОГРНИП 317237500050521).
2. Персональная информация
2.1 К персональным данным относится:
2.1.1 Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании сайта https://wamm-chat.ru, при регистрации или авторизации, при заключении договора, а также в процессе дальнейшего использования сайта https://wamm-chat.ru, в том числе телефонные номера, адреса электронной почты, тексты сообщений, файлы и иные сведения, которые необходимы Исполнителю для корректного документального оформления договорных правоотношений и выполнения Исполнителем обязанностей в рамках выполнения им услуги по доступу к Программе на основании договора - оферты.
2.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя в обезличенном виде.
2.2. Исполнитель вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования Программы.
2.3. Исполнитель не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии.
2.4. Пользователь осознает и принимает возможность использования на сайте https://wamm-chat.ru программного обеспечения третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать и передавать указанные данные в обезличенном виде: системы по сбору статистики посещений Google Analytics, Яндекс.Метрика; социальные плагины (блоки) социальных сетей. К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся: данные браузера (тип, версия, cookie); данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана); данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес). Состав и условия сбора обезличенных данных с использованием программного обеспечения третьих лиц определяются непосредственно их правообладателями.
2.5. Исполнитель не несет ответственность за порядок использования Персональной информации Пользователя третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует в рамках использования Программы.
2.6. В случае отсутствия оплаты вознаграждения после окончания срока действия доступа к Программе спустя 14 дней неиспользования данные учетных записей Пользователя в Программе подлежат очистке, удаляется вся накопленная персональная информация, в том числе списки диалогов, история переписки, файлы, за исключением журналов работы Программы.
2.7. В любой момент времени Пользователь может самостоятельно удалить персональную информацию из Программы, такой функционал предоставлен в разделе Настройки Программы. В Программе удаляется вся накопленная персональная информация, в том числе списки диалогов, история переписки, файлы, за исключением некоторых журналов работы Программы (информация о факте регистрации, оплатах и другие).
3. Цели обработки Персональной информации
3.1. Исполнитель осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение тех Персональных данных, которые необходимы для регистрации личного кабинета Пользователя, обеспечения работы механизма передачи сообщений, заключения и исполнения договора с Пользователем. Обращения в службу поддержки принимаются с использованием Программы и электронной почты.
3.2 Согласие Пользователя на обработку персональных данных предоставляется в целях: корректного документального оформления правоотношений между Пользователем и Исполнителем; обеспечения выполнения Исполнителем своих обязанностей в рамках правоотношений между Пользователем и Исполнителем и выполнения им услуги.
3.3. Согласие Пользователя на обработку персональных данных предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, трансграничную передачу персональных данных, передачу персональных данных с использованием любых источников передачи данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
3.4. Предоставляя согласие на обработку персональных данных, Пользователь из Республики Казахстан также дает согласие на трансграничную передачу своих персональных данных на территорию Российской Федерации для целей резервного копирования, технического обслуживания и обеспечения бесперебойной работы Программы.
4. Требования и меры защиты Персональной информации
4.1. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
4.2. Меры включают, но не ограничиваются: использованием шифрования и защиты каналов связи; контролем доступа сотрудников к персональным данным; регулярным аудитом и мониторингом безопасности; хранением данных пользователей из Республики Казахстан на серверах, физически расположенных на территории Республики Казахстан.
4.3. Исполнитель вправе передавать Персональную информацию третьим лицам, помимо пункта 2.4, в следующих случаях:
4.3.1. По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;
4.3.2. Правообладателю Программы (ИП Петруненко А.А.) для целей технического обслуживания, резервного копирования и обеспечения функциональности Программы в соответствии с Лицензионным соглашением.
4.4. В целях повышения качества Сервиса и обеспечения возможности правовой защиты, Исполнитель вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователем в рамках использования Программы.
4.5. Для пользователей из Республики Казахстан:
4.5.1. Персональные данные хранятся на серверах, физически расположенных на территории Республики Казахстан, с использованием технологии репликации данных.
4.5.2. При трансграничной передаче данных на серверы в Российской Федерации применяются меры по обеспечению безопасности персональных данных, включая шифрование при передаче и защищенные каналы связи.
4.5.3. Исполнитель назначает ответственное лицо за обработку и защиту персональных данных на территории Республики Казахстан.
5. Изменение Политики конфиденциальности
5.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте https://wamm-chat.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
5.2. Действующая редакция Политики находится на Сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу .
6. Адрес, реквизиты Исполнителя
ТОО «Месседж хаб», БИН 250140026205
Адрес: 010000, Казахстан, Астана, р-н Алматы, ул. Абылай Хана, 5/3 - 112
Email: mail@wamm.chat
Генеральный директор: Петруненко Алексей Александрович, действует на основании Устава.